Modelo de negocio digital multicanal,una mirada hacia el futuro


¿Has visto todos los cambios que están generando los avances tecnológicos en estas últimas semanas? Estos cambios están listos para modificar la forma en la que vivimos, nos comunicamos y trabajamos. Por ende, va a ser cada vez más exigente que los profesionales y empresas puedan adaptarse y no perderse en medio de todos estos avances.

¿Qué es un negocio digital?

En este sentido la idea de “Digitalización” es uno de los aspectos más conocidos y explorados por las empresas. Todos buscamos una forma de interactuar con empresas, proveedores y clientes haciendo uso de la tecnología.

Un negocio digital, suele definirse como aquel que aprovecha las herramientas que ofrece la tecnología para mejorar sus procesos de producción, comunicación y relación con sus clientes para generar valor agregado que les permite mejorar su propuesta en el mercado.

Estos negocios digitales utilizan herramientas que permiten mejorar su comunicación con el cliente, la forma en la que se relacionan con sus públicos de interés y los aspectos productivos y administrativos dentro de su empresa.

Todos estos cambios han demostrado generar impactos postivos en las empresas tanto a nivel ecómico como en la satisfacción de los trabajadores. Tener un negocio digital es tener un modelo de negocio que cambia constantemente, facilita el crecimiento y ofrece una cantidad inmesurable de oportunidades con grandes resultados cuando se desempeña de forma correcta.

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Más allá de un negocio digital, ¿qué es “multicanalidad”?

En Marketing Digital, la multicanalidad es la presencia de una marca o empresa en más de un canal, con la intención de comercializar y comunicarla en todos los espacios digitales donde podrían encontrarse su público objetivo.

La multicanalidad es estar presente en la mayor cantidad posible de espacios físicos y digitales que suelen ser visitados por tu público objetivo.

En ese sentido, los beneficios de tener negocio digital pueden llevarse incluso a un nivel más elevado si añadimos la característica de “multicanalidad”. Una propuesta digital multicanal haría referencia a un negocio con la capacidad de brindar un servicio digital con productos diferentes pero que al unirlos pueden trabajar de forma conjunta y generar nuevos beneficios para el cliente.

Las empresas necesitan poder aprovechar la digitalización y la multicanalidad para poder ofrecer propuestas atractivas para sus consumidores. Ya no basta solo con tener presencia online, sino con aprovechar esa presencia y estar presente en los espacios que nuestros clientes frecuentan.

Y por otro lado, cómo empresa también vas a necesitar de proveedores de servicios que puedan ofrecer soluciones que no solo funcionen de forma individual, sino que también tengan la posibilidad de expandirse más.

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Apostamos por una Gestión de Negocio Digital Multicanal (DEMM – Digital Enterprise Multichannel Managment)

En iSiore ofrecemos soluciones que buscan ayudar a las empresas a adaptarse a todos los cambios que ocurren día a día. Sabemos que tu negocio necesita diversas soluciones para la gestión de tu negocio, para realizar ventas físicas y ventas virtuales.

Lamentablemente, estas soluciones no pueden integrarse o resultan muy costosas de implementar. Allí es donde nuestra propuesta viene a cambiar y revolucionar el mundo empresarial. Con iSiore puedes adquirir un Sistema ERP, Punto de Venta (POS) y Tienda Online de forma individual y aprovechar todos los beneficios que tienen para ti.

Sin embargo, al adquir otras de nuestras soluciones debloqueas funciones entre ellas que generan muchos más beneficios para tus clientes y trabajadores.

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